Tekrarlanan Hamur Hatası Nedeniyle Domino’s Pizza’dan Şikayet

Yaklaşık 7-8 yıldır düzenli olarak tercih ettiğimiz Domino’s Pizza’dan, 19.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Emlak Konutları Şubesi üzerinden uygulama aracılığıyla sipariş verdik. Son dönemlerde üst üste yanlış sipariş gönderildiği için artık siparişi oluşturduktan hemen sonra şubeyi arayıp tüm detayları özellikle tekrar teyit ediyoruz.

Bu siparişte de, siparişi verdikten yalnızca 1 dakika sonra şubeyi arayarak özellikle pizzaların hamur kalınlıklarını da içeren tüm detayları tekrar ve net bir şekilde belirttik. Buna rağmen siparişimiz yine yanlış hazırlanarak tarafımıza teslim edildi. Tavuklu pizzanın ince hamur olarak hazırlanması gerekirken klasik (kalın) hamur olarak gönderildi, ballı hardallı tavuklu pizzanın ise klasik (kalın) hamur olması gerekirken ince hamur olarak hazırlandığı görüldü. Yani iki pizzanın hamur tercihleri adeta birbiriyle karıştırılmış durumda.

Aynı hatanın defalarca tekrarlanması ve sipariş detaylarına gerekli özenin gösterilmemesi nedeniyle bu durumdan son derece memnuniyetsiz olduğumuzu belirtmek isterim. Uzun yıllardır firmanızı tercih eden müşterileriniz olmamıza rağmen, bu tür tekrar eden hatalar sebebiyle artık Domino’s Pizza’dan sipariş vermeyi ciddi şekilde düşünmüyoruz.

Şikayetime ek olarak, ilgili siparişi ve yaşanan sorunu gösteren fotoğrafları da sisteme yükleyerek incelemenize sunacağım. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesini, ilgili şube ile gerekli aksiyonların alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinde daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış hazırlanan siparişimizle ilgili uygun gördüğünüz şekilde telafi edilmesini de rica ederim.