to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Domino’s Pizzası İçin İade Ve Çözüm Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında Domino’s’tan tan pizza siparişi verdim. Gelen pizza inanılmaz derecede soğuktu ve hayatımda yediğim en kötü pizzalardan biriydi. Ürünün ne sıcaklığı ne de lezzeti ödediğim ücretin hakkını kesinlikle vermiyordu.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana 150 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Benim isteğim kupon değil, ödediğim 435 TL’nin karşılığında düzgün, sıcak ve yenilebilir bir ürün almak. Hem bu deneyim hem de sunulan çözüm benim açımdan son derece yetersiz kaldı.
Ödediğim ücretin karşılığının ya sıcak ve düzgün hazırlanmış bir pizza ile ya da iade/denk bir çözümle verilmesini talep ediyorum.
Sayın Alper Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Domino’s’tan sipariş ettiğiniz pizzanın soğuk ve lezzetsiz gelmesi, hem beklediğiniz kaliteyi hem de ödediğiniz 435 TL’yi karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve hislerinizi tamamen paylaşıyoruz. Şikayetinizi ilgili birimlerimizle paylaşıyor, siparişinizin hazırlanma sürecini ve teslimat koşullarını titizlikle inceliyoruz. Sorunun kaynağını belirledikten sonra, size en uygun çözümü sunmak için gerekli adımları hemen atacağız. Bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizden geri dönüş almayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hediye pizza yolladılar, o da soğuk geldi. Hikaye bu kadar...
