to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Güvenevler Domino’s Şubesinin Siparişimi Teslim Etmemesi Ve Telefonları Cevaplamaması
19.07.2026 tarihinde saat 16:07’de çocuklarım için Domino’s uygulaması üzerinden Mersin Güvenevler Domino’s şubesinden sipariş verdik. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sipariş hala yola çıkmadı, teslim edilmedi. Bu süreçte çocuklarım ciddi anlamda acıktı ve mağdur olduk.
Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca Mersin Güvenevler şubesini aradım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hazır olmayan sipariş için sistemde hazırlanıyor gözükmesi ve telefonlara bakılmaması, bu büyüklükte bir markaya ve müşterilerine karşı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Domino’s uygulamasındaki E3EAFC kodlu siparişimin gecikmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
1 saat 37 dakika oldu hala sipariş hazırlanıyor görünüyor ve aradığımda telefona bakan yok! Bu ne rahatlık?
Şu an 1 saat 50 dakika oldu iptal seçeneği olsa iptal edeceğim hala bekliyoruz. Gerçekten bu mağazaya firma ceza yazmayacaksa beni aramasın...
Mağaza cevap vermemesi üzerine ilgili şubeye gittim 1 tane müşteri yok dedim neyin yoğunluğu? Sipariş yoğunluğu dediler. Daha sonra siparişimi sorduğumda ben vardiyayı yeni aldım aaa sizin siparişi ekrana çekmeyi unutmuşlar diyor. Gereken neyse yapılsın siparişimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Paramızla rezil olduk sağ olun!
Sayın , Ufuk T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Benim sorunum Domino's'la değildi Domino's Mersin güvenevler şubesi ileydi Domino's müşteri hizmetleri sağ olsun ilgilendi.
