to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Domino’s Siparişinin 483 TL İadesi Gecikti
Domino’s’tan 10.08.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Çorlu Orion 2’ye yakın olan şubeden online olarak pizza ve tatlı siparişi verdim. Ödemeyi Pluxee yemek kartımla, online şekilde peşin olarak yaptım. Ancak adres değişikliği yaptığım halde sistemde güncellemeyi unuttuğum için siparişi hemen iptal ettim ve şubeyi arayarak durumu bildirdim.
Ertesi gün tekrar şubeyi aradığımda, ödediğim ücretin iadesiyle ilgili olarak bilgilerimi aldılar ve yetkili kişi tarafından 1 gün içinde aranacağım söylendi. Buna rağmen 10 gün boyunca ne arayan oldu ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bunun üzerine tekrar şubeyi aradığımda, ödemenin online olduğu, bu nedenle müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Üzerinden toplam 13 gün geçmesine rağmen 483 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen bu siparişe ait ödemenin Pluxee yemek kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Ayten K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
1 günde geri dönüş sağladılar. Çok ilgili davrandılar param yattı ve özür amaçlı hediye eklendi. Çok teşekkür ederim
