Esenyurt Yeşilkent Şubesinde Gecikmeli Teslimat Ve Soğuk Pizza Şikayeti

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.21’de Domino's mobil uygulaması üzerinden Esenyurt Yeşilkent şubesinden 07a197 numaralı siparişimle iki adet orta boy Bol Malzemos ve Bol Etli pizza söyledim. Evim şubeye 4-5 dakikalık mesafede olmasına rağmen kurye, siparişi teslim aldıktan sonra farklı adreslerde dolaşarak ürünleri yaklaşık 20-25 dakikada getirdi. Ürünlerin soğumaması için daha teslim edilmeden önce şubeyi arayarak özellikle uyardım ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Elime ulaşan pizzalar soğuk, özensiz hazırlanmış ve ürün kalitesi açısından gerçekten çok kötüydü. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor ve diğer hiçbir Domino's şubesinde böyle bir problemle karşılaşmıyorum. Dört yaşındaki kızımla birlikte parasını ödediğimiz pizzaları, gelen ürünün halinden dolayı çöpe atmak zorunda kaldık.

Severek yediğim Domino's pizzalarından bu şube yüzünden soğumaya başladım. Aynı sorunun tekrarlanmaması için özellikle bu şube ile ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, teslimat süreçlerinin ve ürün kalitesinin kontrol altına alınmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin, ödemesini yaptığım ancak tüketemediğim bu sipariş için uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.