Domino’s’ta 16 Gün Süren Geri Ödeme Sorunu Bankada Görünmüyor

04.07.2026 tarihinde saat 14:22’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden kredi kartıyla verdiğim bir siparişin para iadesi 16 gündür yapılmıyor. Yaşanan sorun nedeniyle iptal/iade süreci başlatıldı ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde iadenin yapıldığı ve bankaya iletildiği, kontrol etmem gerektiği söyleniyor. Bankamla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, taraflarına iletilmiş herhangi bir iade işlemi veya kayıt bulunmadığı açıkça ifade ediliyor. Yani Domino’s iadenin yapıldığını söyleyerek oyalıyor, ancak bankada buna dair hiçbir hareket görünmüyor.

Kartıma ait bu siparişin ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bankaya gerçekten herhangi bir iade bildirimi yapılıp yapılmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.