Domino’s Yanmış Pizza Ve Trendyol GO Yanıtsızlığı Nedeniyle 465 TL İade Talebi

20 Ekim 2026 saat 16:17’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Bağcılar şubesinden, Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere #11730457267 numaralı siparişimizi verdik. Kampanyalı olarak 1 alana 1 hediye olacak şekilde 2 orta boy Cazip Pizza, tavuk kova ve Meksika sos sipariş ettik, toplam tutar 465 TL oldu.

Sipariş elimize ulaştığında pizzaların hem altı hem de üzerindeki malzemeler belirgin şekilde yanmıştı. Ürünler buz gibiydi, patatesler kurumuş ve tamamen lezzetsizdi. Üstelik fiş de teslim edilmedi. Bu durum hem ödediğimiz ücrete hem de Domino’s markasından beklentimize hiç uymuyor.

Yanık ve kalitesiz ürünlere ait görselleri Trendyol GO müşteri hizmetleriyle paylaştık ancak buna rağmen mağduriyetimizi görmezden geliyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Trendyol GO uygulaması dünden beri talebimize hiçbir şekilde yanıt vermiyor, şikayetimizi reddediyor ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmıyor. Domino’s gibi bir markadan böyle bir hizmet beklemediğimizi özellikle belirtmek isteriz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğimiz 465 TL tutarındaki sipariş bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.