to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Şubesinde Yabancı Madde İçeren Pizza Ve Geciken Teslimat
23 Ağustos saat 17.45 civarında Domino’s Ankara Mamak Yeşilbayır şubesinden orta boy Superix pizza siparişi verdim. Pizzanın içinden kil benzeri yabancı bir madde çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Hemen şubeyle iletişime geçtim, özür olarak yeni pizza göndereceklerini söylediler. Ancak bu sefer de belirtilen sürenin çok üzerinde beklememe rağmen, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçtiği halde yeni pizza tarafıma ulaşmadı. Hem üründen yabancı madde çıkması hem de sonrasındaki gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım hijyen sorunu ve zaman kaybı sebebiyle ilgili siparişin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Emre K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Emre Bey, 23 Ağustos tarihinde Domino’s Ankara Mamak Yeşilbayır şubesinden sipariş ettiğiniz orta boy Superix pizzanın içinde kil benzeri bir yabancı madde bulunması ve sonrasında yaşadığınız gecikme nedeniyle yaşadığınız sıkıntı ve endişe için çok üzgünüz. Sağlık ve hijyen konularının sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğini tamamen paylaşıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi en kısa sürede telafi etmek amacıyla, siparişinizin ücretini tamamen iade edeceğiz. İade işlemi, kullanılan ödeme yönteminize göre 3‑5 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli iç denetimleri ve hijyen kontrollerini derhal başlatıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri temsilcisi Merve Hanıma teşekkür ederim. İlgi ve samimi geri bildirimleri ile problem çözüldü.
