Domino’s Şubesinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İptal Bilgilendirmesi Eksikliği

18 Ekim 2026 gecesi saat 01.44’te Sakarya Adapazarı’ndaki Domino’s şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Saat 02.20’de siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi, uygulamada da “sıcak takip” ile gösterildi, ancak ekranda herhangi bir ilerleme olmadı ve saat 02.51 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Ödeme kapıda olacaktı, bu nedenle ücret ödemedim fakat bu kadar uzun süre boyunca ne sipariş iptali bilgisi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Eğer teslimat yapılmayacaksa siparişin iptal edildiğinin bildirilmesini ve mağdur edilmemeyi beklerdim, çünkü bu nedenle başka bir yerden de sipariş veremedim ve gereksiz yere uzun süre aç bir şekilde beklemek zorunda kaldım.

Sipariş takip kodum 15B0B9’dur. Bu yaşanan aksaklığın nedenini açıklamanızı ve bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili tarafıma bir dönüş yapılmasını istiyorum.