Domino's Şubesinde Ücretini Ödediği Soslar Ve Sarımsaklı Kenarlar Sürekli Eksik

İskenderun Meydan Domino's şubesi ve Domino's müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur edildim. Daha önce Domino's hakkında Şikayetvar’a yazdığım bir şikayet sonrası tarafıma telafi olarak hesabıma büyük boy pizza tanımlandı, ayrıca zaten kazandığım bir orta boy pizza hakkım da vardı.

Başka bir gün bu büyük boy ve orta boy pizzalarımı kullanmak için yeniden İskenderun Meydan şubesinden sipariş verdim. Ancak şube 1 saat sonra açılacağı gerekçesiyle tüm siparişleri iptal etti ve 1 saat sonra yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Bu sırada iki pizzamı da kullanmış sayıldığım için kampanyalar bölümünde görünmemeye başladı, sadece orta boy pizzam tekrar göründü.

Bunun üzerine Domino's müşteri hizmetlerine başvurdum ve 48 saat içinde diğer pizzamın da tekrar hesabıma tanımlanacağı söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Beşinci gün tekrar sorduğumda ise bu kez iki pizzanın aynı anda olamayacağı, birini kullanmam gerektiği, sonrasında diğerinin yükleneceği söylendi. Yani önce 48 saat içinde tanımlanacak denilip oyalandım, ardından “ikisi aynı anda olamaz” denilerek çelişkili ve tutarsız bir açıklama yapıldı.

Sürekli sorun yaşadığım bu şubeyle ve Domino's müşteri hizmetleriyle artık sürünmeden, açık ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum. Özellikle telafi olarak tanımlanan büyük boy pizza hakkımın, verilen sözler doğrultusunda yeniden ve sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.