Domino’s Siirt Çıtır Tavuk Topunda Sert Parça Diş Kırılmasına Neden Oldu

26 Haziran günü saat 17.56 civarında Domino’s Siirt şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan çıtır tavuk toplarından birini ağzıma atıp ısırmamla birlikte dişimin küçük bir kısmı kırıldı. Ürünün içinden ne olduğu belli olmayan, oldukça sert ve minik bir parça çıktı. Bu parça nedeniyle dolgu olan dişim kırıldı ve şu an kırık kısım dilimi sürekli tahriş ediyor, konuşurken ve bir şey yerken rahatsızlık veriyor. Henüz diş hekimine gitmedim ancak gitmem gerekecek gibi görünüyor çünkü dişimdeki hassasiyet ve rahatsızlık devam ediyor.

Olayın hemen ardından şubeyi ya da müşteri hizmetlerini aramadım, durumu Domino’s uygulaması üzerinden yorum yazarak belirttim. Ancak böylesine ciddi bir durumun sadece uygulama yorumu ile kalmasını istemiyorum. Yemeğin içinden bu şekilde sert bir parçanın çıkması hem sağlık açısından tehlikeli hem de hijyen ve üretim süreci açısından kabul edilemez bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Firmadan öncelikle yaşanan bu olayla ilgili açık ve net bir şekilde özür dilemelerini ve Domino’s Siirt şubesinde temizlik, hijyen ve üretim aşamalarının detaylı bir şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sipariş için ödediğim yaklaşık 450 TL’lik ücretin kredi kartıma iadesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.