to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şanlıurfa Fuar Merkezi Ve Karaköprü Şubelerinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
Şanlıurfa’da yaşıyorum ve Domino’s uygulaması üzerinden özellikle Fuar Merkezi ve Karaköprü şubelerinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Uygulamadan siparişi verdikten kısa bir süre sonra siparişin teslimata çıktığı, hemen ardından da teslim edildiği bildirimi geliyor ancak bu sırada bana herhangi bir teslimat yapılmış olmuyor.
Bugün saat 13.34’te verdiğim siparişte de aynı durum tekrarlandı. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen sipariş bana ancak yaklaşık 30 dakika sonra ulaştı. Yani uygulamaya göre sipariş çoktan teslim edilmiş sayılırken, ben ürünü hâlâ bekliyor oluyorum.
Ben siparişimi doğru şekilde takip edemeyeceksem neden bu uygulamayı kullanıyorum, bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Domino’s’un özellikle Şanlıurfa’daki Fuar Merkezi ve Karaköprü şubeleri için bu teslimat ve bildirim sistemini acilen kontrol ederek düzeltmesini ve sipariş takip bilgilerinin gerçeği yansıtmasını istiyorum.
Sayın , Efe B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
10.10.2026 tarihinde Domino’s Pizza Karaköprü Fuar şubesinden saat 13.15’te sipariş verdim. Ancak saat 13.52’de uygulamaya girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim, oysa bana herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Uygulamadaki ilgili sipariş kodum FAD265’tir. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış ve bununla ilgili şikayet oluşturmuştum. O şikayet sonrasında Domino’s Pizza yetkilileri benimle iletişime geçip gerekli birimlere bildirim yapıldığını ve sorunun giderileceğini söylemişlerdi. Buna rağmen aynı sorunun bugün yine yaşanmış olması, yapılan şikayetlerin fiilen bir karşılık bulmadığını gösteriyor. Artık Karaköprü Fuar şubesiyle muhatap olmak istemiyorum ve bu firmadan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu tarz hataların tekrar etmemesi, ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
