Domino's Manavgat Şubesinde Tekrarlanan Özensiz Pizza Ve Eksik Yan Ürünler, Kaba Müşteri Hizmeti

Domino's Manavgat şubesinden son iki haftadır Trendyol GO üzerinden verdiğim her siparişte sürekli aynı problemi yaşıyorum. Gelen pizzalar özensiz hazırlanmış oluyor, malzemeleri eksik geliyor ve yanında gönderilmesi gereken yan ürünler de çoğu zaman paketten çıkmıyor.

Bir siparişimde eksik gelen ürün için şubeyi aradığımda, telefondaki görevli beni azarlayarak Trendyol üzerinden iade almamı söyledi ve konuya hiçbir şekilde yardımcı olmadan konuşmayı sonlandırdı.

Dün verdiğim ve Trendyol sipariş numarası 11713738388 olan siparişimde de yine pizzada eksik malzemeler vardı ve yan ürünlerden biri gönderilmemişti. Kuryeye durumu söylediğimde kendisi çok kibar davrandı ve eksik ürünü gidip tekrar getirdi, şube ise ürünü göndermeyi unuttuklarını iletmiş.

Eklediğim görsellerde ilk iki görselde, iki hafta önce aynı şubeden aynı pizza çeşitlerini sipariş ettiğimde ürünler son derece özenli hazırlanmışken, dün gelen ve yine aynı malzemelerle hazırlanmış pizzalar hem görsel olarak çok daha özensizdi hem de malzeme açısından belirgin bir şekilde eksikti. Aynı şubeden kısa süre içinde defalarca benzer sorun yaşamam ve telefonla aradığımda azarlar bir üslupla karşılaşmam sebebiyle, Manavgat Domino's şubesinin bu özensiz hizmet anlayışının incelenmesini ve hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.