Domino’s Ipekyolu Şubesinde Eksik Ürün Gönderimi Ve Alaycı İletişim Şikayeti

18 Ekim saat 12.38 civarında Domino’s İpekyolu şubesinden iş yerine, çocuk menüsü de içeren bir sipariş verdim. Siparişi 5 kişilik olacak şekilde oluşturmamıza rağmen, tarafıma sadece 4 kişilik patates gönderildi. Ayrıca çocuk menülerinde hediye olarak gelmesi gereken 5 adet boyama kitabı da hiç gönderilmedi. Gelen pizzalar da hem görünüş hem kalite açısından son derece kötü durumdaydı.

Durumu fark edince şubeyi aradım. Telefonda bana patatesleri eksik gönderdiklerini, kendilerince birleştirip gönderdiklerini söylediler ve bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Boyama kitaplarının gelmediğini söylediğimde ise, kurye yoldayken bırakır denilerek alaycı bir üslupla konuşuldu. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde alay eder gibi iletişim kurulması beni gerçekten rahatsız etti.

Bu yaşananlar nedeniyle, eksik gönderilen ürünlerin telafi edilmesini, özellikle gelmeyen 5 adet boyama kitabının şube tarafından en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve çalışanların alaycı üslubu nedeniyle, şube tarafından tarafıma açık bir özür dilenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. İlgili siparişe ait telefon numaram 0531********63’tür.