Domino’s Göztepe Şubesinde 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

09 Ekim 2026 tarihinde saat 21.01’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Göztepe Çemenzar şubesinden 440 TL tutarında sipariş verdim. Uygulama üzerinde “Sipariş alındı, hazırlanıyor, yola çıktı” şeklinde tüm aşamalar tamamlanmış görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim adresime teslim edilmedi.

Şubeye defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlara cevap verilmedi, merkezin aramasında da şubeye ulaşılamadığı söylendi. Hem şubeye ulaşılamaması hem de bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve iptal talep etmeme rağmen siparişimle ilgili net bir işlem yapılmadı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, 440 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.