to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Florya’da Soğuk Ve Lastik Gibi Pizza İçin Para İadesi Talebi
Dün Domino’s Florya şubesinden küçük boy Paketos pizza siparişi verdim. Siparişimin gelmesi yaklaşık 1 saat sürdü ve geldiğinde pizza tamamen soğumuş, hamuru da yumuşamış ve lastik gibiydi. Bu haliyle ne lezzetli ne de yenilebilir bir durumda değildi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle siparişim için para iadesi veya eşdeğer bir çözüm talep ediyorum. Bu konuda geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
11 Temmuz saat 22:16’da Domino’s Pizza Florya şubesinden web siteniz üzerinden EDD2C3 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra teslim edildi ve geldiğinde pizza tamamen soğumuştu, peynir donmuş, pizza adeta buz gibiydi. Sıcak ve taze gelmesi gereken bir ürün için bu kadar uzun süre bekleyip sonunda bu halde bir pizza teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı şubeden daha önce verdiğim siparişlerde de defalarca benzer şekilde soğuk ürün problemi yaşadım ve bu durumla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Ancak o şikayetimde de herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimin telafi edilmesini, ücret iadesi ya da sıcak ve düzgün hazırlanmış bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için Florya şubesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
