Bozuk Pizzalar İçin İade Talebi Ve Şube Müdürünün Yetersiz Yanıtı

16/10/2026 tarihinde Seyrantepe Domino's Pizza şubesinden verdiğim siparişte toplam üç adet pizza satın aldım. Pizzaları yerken bozuk olduklarını fark ettim. Pizzalardan birine hiç dokunulmadı, diğer pizzanın sadece yarısı yenebildi, üçüncü pizzadan ise yalnızca iki dilim yenip geri kalanı bırakıldı.

Durumu hemen şubeye WhatsApp hattı üzerinden ilettim. WhatsApp üzerinden durumu detaylı şekilde anlattığımda bana sadece şube müdürlerine ilettiklerini ve acilen aksiyon alınacağını, şube ile ilgili başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben bozuk çıkan üç pizza için ödediğim tutarın para iadesini talep ettiğimde ise, pizzaların kutuları açıldığı için iade yapılamayacağı cevabını verdiler.

Bozuk çıkan ve büyük kısmı tüketilemeyen pizzalarım için, şubenin ve müşteri hizmetlerinin sorumluluk alarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.