Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İletişim Sorunları

15 gün önce dolap.comtr1 sayfasından 1 dolap, 2 komodin ve 1 çekmecelik sipariş ettim. Ürünlerin fotoğraflarını atmama rağmen dolabı yanlış getirdiler, 1 komodin de defoluydu. Almak istemedim, araba çok dolu tekrar yükleyemeyiz, kalsın biz buraya çok yakınız, Sultangazi Gamas'ta yerimiz, Ser Düğün Salonu arkasında, akşam veya yarın gelip değiştiririz dediler. Güvendim, kabul ettim. O günden sonra arıyorum, 'cenazem var' diyor parayı attığım kişi, sonra başka numara verdi, o hiç açmıyor. Sayfaya yazıyorum, ilk başta '1 haftaya gelecekler' dedi. Sonra 'kardan çıkamadılar, 3-4 güne gelirler' dedi. Şimdi cevap bile vermiyorlar. Bu işi polis çözecek gibi duruyor. Adreslerini ve IBAN'dan para attığım için ismini biliyorum sonuçta.