Siparişim Yanlış Gönderildi, Ürün Eksik Ve Cevap Bulunamıyor

Tarzavantaj üzerinden 5’li Polo yaka ürün paketi siparişi verdim. 3 Ağustos’ta verdiğim sipariş 4 Ağustos’ta elime ulaştı ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, sadece 3 adet farklı t-shirt gönderildiğini gördüm. Hem ürün sayısı eksik hem de gönderilen ürünler tamamen yanlış.

Bu sipariş için 999 TL ödedim ve elimde 17238195672041 numaralı sipariş/kargo bilgisi bulunuyor. Kargo gönderen kısmında “Doğantan Tekstil ve Danışmanlık” yazıyor. Ürünler yanlış geldiği için iade veya doğru ürünlerin gönderilmesi talebim var ancak firmayla iletişime geçmek için hiçbir muhatap bulamıyorum, herhangi bir dönüş alamıyorum.

Yanlış ve eksik ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini, ya sipariş ettiğim 5’li Polo yaka ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.