Teslim Edilmeyen Orta Sehpa İçin Hızlı İade Talebi

Çerkezköy Doğan Ev Merkez mağazasından 28 Eylül saat 18:14 civarında çift kişilik yatak ve baza ile birlikte bir de orta sehpa satın aldım. Yatak ve baza eve teslim edilmesine rağmen, orta sehpa teslim edilmedi ve ürün için mağazaya gelerek teslim almam gerektiği söylendi. Satış sırasında orta sehpanın da eve teslim edileceği konuşulmuştu ancak sonrasında bu söz tutulmadı.

Ürünü getirmedikleri için paramın iadesini talep ettiğimde ise, iadenin ancak 1 ay içinde başlatılabileceği ifade edildi. Teslim edilmeyen bir ürün için hem mağazaya gitmemin istenmesi hem de para iadesi için bu kadar süre bekletilmem, aldığım hizmetten ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşamama neden oldu.

Orta sehpanın satış sırasında belirtildiği gibi adresime ücretsiz olarak teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.