Garanti Kapsamındaki Makine Vuruntu Sesi Ve Servis İlgisizliği

Isparta merkezde yeni aldığım Dirmak hamur karma makinesi ispiral ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce sıfır olarak aldığım makine bir aydır vuruntu şeklinde anormal ses yapıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de iş düzenimi olumsuz etkiliyor.

Sorun başladıktan sonra defalarca yetkili servisi hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden aradım ancak üç kez aramama rağmen servis bir türlü gelmedi. En üzücü olan ise, garantisi bitmiş olsa ücret almak için mutlaka geleceklerini ama garanti kapsamındayken bu kadar ilgisiz kalmalarını düşünmek zorunda hissetmem.

Dirmak’tan beklentim, Isparta merkezdeki adresime en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesi ve hamur karma makinesindeki vuruntu sesinin garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesidir. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan çözülmesini talep ediyorum.