Dinç Pati Hayvan Hastanesi Hamster Ölüyor, Veteriner Hastanesi Şeffaf Olmadan 5 Bin Tl Ücret İddiası

27 Ocak 2026 tarihinde kızımın evcil hamsterını yüzündeki morluk ve şişlik nedeniyle Eryaman’da bulunan Dinç Pati Hayvan Hastanesi’ne götürdüm. Zaten çok umutlu gitmemiştim ama yine de profesyonel ve şeffaf bir yaklaşım bekledim. İçeri girdiğimizde bir beyefendi karşıladı, ardından muayene için sağlık görevlisi çağrıldı. Muayene sırasında “Bir de veteriner hanım görsün.” denildi ve veteriner hanım da “Hemen bir film de çekelim.” diyerek röntgene geçtiler. Bana hiç sorulmadan iki adet film çekilmiş, ardından antibiyotik, ağrı kesici ve ek bazı kalemlerle birlikte 5.750 TL’lik bir fatura çıkarıldı.

Bu tutarın çok yüksek olduğunu söylediğimde, bir hafta sonra kontrole gelirsek muayenenin ücretsiz olacağı söylendi. Zaten minicik bir hamster için, bu kadar ağır bir tablo varken bir hafta sonrasını düşünmek gerçekçi bile değildi. Nitekim tedavinin ikinci gününde hayvancağız öldü. Buna rağmen tedaviye ek olarak kedi–köpek maması da verildi; o mamayı sağlıklı bir hayvan bile bir ayda bitiremez. Bu durum, gelen hayvanseverin duygusunu ve çaresizliğini kullanarak maksimum kazanç elde etmeye çalışan bir işletme izlenimi oluşturdu.

Toplam 5.000 TL’yi kartla ödedim. Ödeme öncesi bana net bir fiyat bilgisi verilmedi, röntgenlerin çekilmesi için de onayım açıkça alınmadı. Ayrıca başta doldurduğum form kliniğe alındı, herhangi bir kopyası tarafıma verilmedi. Google üzerinden durumu yorum olarak paylaştığımda ise gelen cevapta kendilerinin hayır kurumu olmadığı, ticari özel bir hastane oldukları, fiyatların önceden kitapçıkta yer aldığı ve fiyatı baştan söylediklerinde insanların itiraz ettiği şeklinde açıklamalar yaptılar. Ücretlendirmeye yapılan bu savunma, yaşadığım acıyı ve mağduriyeti tamamen görmezden gelen, empatisiz bir yaklaşım oldu. İnsanlar itiraz etmesin diye fiyatı en sona saklayan bir sistem kurulduğu izlenimine kapıldım ve bu tavrı asla kabul etmiyorum, hakkımı da helal etmiyorum.

Bu süreçte şeffaf ve vicdani bir yaklaşım göremediğim için, ödediğim ücretin incelenmesini ve mümkünse iadesini, kurumun bu olay özelinde iç denetim yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.