Develi 1912 Restaurant İle Yaşadığım Süreç Tamamen Hayal Kırıklığı Oldu

Develi Florya ile 23 Mayıs için bir doğum günü organizasyonu yapmak istedim ancak yaşadığım süreç tamamen hayal kırıklığı oldu. Mart ayından beri defalarca kez, yaklaşık 30 kere telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, Instagram üzerinden 22 Mart’ta yazmama rağmen de ancak 13 Mayıs gecesi saat 03.30 civarında, yani yaklaşık bir buçuk ay sonra geri dönüş yapıldı.

Sonrasında bir arkadaşımın bulduğu, internette bile yer almayan farklı bir numara üzerinden bir yetkiliye ulaşabildim. Görüştüğüm kişi o gün izinde olduğunu, ertesi gün dönüş yapacağını söyledi. Ertesi gün saat 12.10’da “müsait oda var” diye mesaj attı, ben 12.40’ta cevap vermeme rağmen mesajıma ancak saat 17.30’da dönüş yaptı. Süreci netleştirmek için ertesi gün mekana gitmeye karar verdim. Mekana gittiğimde ise bu kez bana yer olmadığını, her yerin dolu olduğunu söylediler.

Daha önce fotoğrafını gönderdikleri odayı sorduğumda ise, sanki böyle bir oda hiç yokmuş gibi davrandılar ve bana göstermediler. Tüm bu yaşadıklarımı orada dile getirdiğimde de sanki her şey anlık gelişmiş, ortada bir sorun yokmuş gibi inkar edici ve geçiştiren açıklamalar yaptılar. Telefon ve mesaj trafiğindeki ciddiyetsizlik, bir buçuk ay sonra verilen sosyal medya cevabı, dün konuşurken var olan yerin bugün yokmuş gibi davranılması ve genel olarak organizasyon sürecinin tamamen dağınık ve ilgisiz yürütülmesi, işletmeye olan güvenimi tamamen bitirdi.

Doğum günü gibi özel ve tek seferlik bir günde, hem vaktimi hem motivasyonumu boşa harcadılar, üstelik vereceğim parayla rezil olma ihtimalini hissettirdiler. Sonuç olarak Develi Florya ile devam etmeyip ş** ile anlaştım ve orada son derece profesyonel bir yaklaşım gördüm. Develi Florya’da bu süreçte yaşadığım tek olumlu şey valenin ilgisiydi, onun dışında hizmet, iletişim ve profesyonellik anlamında her şey tam bir hayal kırıklığıydı.

Bu yaşananların ciddiye alınmasını, benzer durumda kimsenin bu kadar oyalanmamasını ve özellikle rezervasyon/organizasyon sürecindeki bu iş bilmez ve profesyonellikten uzak yaklaşımın gözden geçirilmesini istiyorum.