Sultangazi Diş Kliniği Dentroute - Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Mağduriyet Yaşama

13.12.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunan eski adıyla özel üsküplü diş sonradan Özel Dentroute Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne ön dişim için diş çekimi ve sonrasında implant yapılması amacıyla başvurdum. Dişim çekildikten sonra 1 ay sonra implant yapılacağı söylendi, ancak kontrol için gittiğimde kemik oluşumunun tamamlanmadığı gerekçesiyle tedavi. Başlatıldı fazla ilaç kullanımı sonucu sağlık. Sorunlarım oluştu. İşlem 2 ay daha ertelendi. Yaklaşık 3,5 ay boyunca sürekli ertelenerek bekletildim.

Sonrasında tekrar gittiğimde bu kez implant yapılacağı söylendi ve randevu verildi. Başta tek bir implant yapılacağı ifade edilmişti, ancak randevu günümde bu sefer dişlerimin arasının çok açıldığı, aradaki boşluğun genişlediği ve bu nedenle iki adet implant yapılması gerektiği söylendi. Uzun süre bekletildiğim için aradaki boşluğun açıldığını, bu yüzden tek implantın artık mümkün olmadığını belirttiler. Başlangıçtaki yaklaşımları ile sonraki yaklaşımları tamamen değişti ve bu süreçte hem maddi hem de sağlık açısından zor durumda kaldım.

Ben ön dişim için baştan tek implant üzerinden 15.000 TL’ye anlaştım ve süreçte kliniğe 9.000 TL ödeme yaptım. İmplantı yaptırmayı, iki implant önerisini ve bu değişen yaklaşımı kabul etmediğimi belirterek hem implanttan vazgeçtiğimi hem de paramın iadesini istedim. Buna rağmen 9.000 TL ödememe karşılık sadece 8.000 TL iade ettiler, 1.000 TL’yi diş çekimi ücreti adı altında kestiler. Hem mağdur edilen taraf ben oldum hem de ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilmedi.

Başta tek implant sözü verilmesine rağmen sürecin uzatılması, randevuların ertelenmesi, bekletilmem sebebiyle diş aralığımın açılması ve sonunda iki implant dayatılması nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de sağlık açısından riske girmiş hissediyorum. Ödediğim 9.000 TL’nin kesinti yapılmadan tamamının iadesini ve ön dişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.