to read complaints and reviews, or file yours.Maslak Şubesi'nde Beklenmedik Ekstra Ücretler
Oğlum 50 bin TL tutarında işlem yaptırdı. Kontrol randevusuna gittiğimizde 2000 TL almaları bana hiç doğru gelmedi. Tamamen fabrika gibi olmuş Maslak şubesine DentGroup. Koltuğa oturup kalkmak 10 bin TL. Geçmiş olsun.
Merhaba Turgay Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dentgroup olarak hasta memnuniyetini ön planda tutuyor, süreçlerimizin şeffaf ve anlaşılır olması için büyük özen gösteriyoruz. Kontrol randevunuzla ilgili olarak, yapılan işlemin genel anestezi sonrası kontrol muayenesi olmadığını, rutin kontrol kapsamında değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Genel anestezi sonrası yapılan kontrolünüzde herhangi bir ücret alınmamış olup, bu kontrol randevusu genel işleyişimiz doğrultusunda ücretli bir hizmettir. Bununla birlikte, hasta memnuniyetini önemsediğimiz için tarafınıza standart indirim oranımızın da üstünde bir oranda tarafınıza indirim uygulanmış ve ödeme tutarınız 2000 TL yerine 1400 TL olarak güncellenmiştir. Ayrıca, 3 ay sonraki kontrol randevunuz, talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir. Süreçle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor ve geri bildiriminizi dikkate alıyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
