Sıfır Kilometre Volkswagen Taigo’da Tekrarlayan Motor Arızaları Ve Güvenlik Riski

31.07.2025 tarihinde İzmir Vosmer’den Volkswagen Taigo 1.0 tsı DSG Life paket sıfır kilometre araç satın aldım. Plakası 45 ayf 917 olan bu aracı ailemle birlikte güvenle kullanmak için tercih ettim. Ancak daha ilk aylarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

01.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Muğla Menteşe civarında dağ yolunda seyir halindeyken aracın motor kısmından duman çıkması sonucu yolda kaldık. Çekici çağrıldı ve araç Bodrum Lena servisine götürüldü, biz ise taksiyle Manisa merkeze gönderildik. 03.09.2025 tarihinde otobüsle Bodrum Lena servisine gidip aracı teslim almaya çalıştığımda, araçta herhangi bir sorun olmadığı tarafıma iletildi. Daha sonra araç İzmir Vosmer’de ve Demoto’da da incelendi ve yine “sorun yok” denilerek bana teslim edildi.

Aracı bu süreçten sonra kullanmaya devam ettim ancak 22.09.2025 tarihinde araca bindiğimde bu kez gösterge panelinde birden fazla arıza ışığının yandığını ve motor arızası uyarısı verdiğini gördüm. Aracı yeniden servise götürdüğümde akünün değiştirildiği ve yeni akü takıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen 21.06.2026 tarihinde aracı tekrar kullanmak istediğimde yine arıza ışıkları yandı ve araç hiç çalışmadı. Servis ekibi bu kez bulunduğum yere gelerek araca cihaz bağladı ve aracın servise gitmesi gerektiği söylendi. Araç tekrar servise çekildi ve bana geçici bir araç tahsis edildi. 23.06.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde bu defa “akü kendini kitlemiş” şeklinde bilgi verildi. Sıfır aldığım bu araç, kısa sayılabilecek bir sürede defalarca servise gitmek zorunda kaldı.

Ben bu aracı sıfır ve sorunsuz bir şekilde, ailemle güvenli yolculuklar yapmak için satın aldım. Buna rağmen hem güvenlik açısından risk yaşadım hem de sürekli zaman ve emek kaybı yaşayarak mağdur oldum. Aracın ilk günden itibaren tekrarlayan arızalar vermesi, bu araçtan beklediğim güveni tamamen sarsmıştır. Artık bu araçla uğraşmak, sürekli servise gidip gelmek ve her seferinde farklı bir açıklama duymak istemiyorum.

Sıfır olarak satın aldığım bu aracın, yaşanan tekrar eden arızalar ve güvenlik riski nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ivedilikle değerlendirilerek kalıcı, net ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini bekliyorum.