Delta Jeneratör Arızası ve Bingöl Yetkili Servisinin İlgisizliği

Delta jeneratör markasından aldığımız sıfır jeneratörde elektrik arızası olmasına rağmen, Bingöl yetkili servisin ilgisizliği nedeniyle yaklaşık 15 gündür mağduriyet yaşıyoruz. Jeneratörü kullanamıyor olmamız sebebiyle elektrik kesintilerinde tüm iş ve işleyişimiz durdu, ayrıca ısıtma konusunda da ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Arıza ortaya çıktığı andan itibaren durumu Bingöl yetkili servisine telefonla ilettik. Ancak tarafımıza “bir jeneratör için gelmem” şeklinde son derece umursamaz ve duyarsız bir ifade kullanıldı. Devamında hem firma yetkilileriyle hem de servisle yaptığımız görüşmelerde bugün gelecek, yarın gelecek, kar var gelemiyoruz gibi oyalayıcı ve baştan savma söylemlerle karşılaştık ve 15 gündür somut hiçbir adım atılmadı. Firma ise yetkili servisini dahi yönlendiremeyerek bize tam anlamıyla bir rezillik ve büyük bir mağduriyet yaşatmaktadır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi için Bingöl yetkili servis ekibinin Adaklı ilçesine bir an önce yönlendirilmesini, jeneratördeki elektrik arızasının acilen giderilmesini ve iş kaybımız ile yaşadığımız sıkıntıların dikkate alınarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.