25.000 TL Çekim Talebinin İşleme Alınmaması Ve Hesabın Kilitlenmesi

Delta bahis sitesinin casino bölümünde oynarken yaklaşık iki gün önce 25.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak bu çekim talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı ve ardından hesabım tamamen kilitlendi; şu anda hesabıma giriş dahi yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, işlemin yapılamadığını ve bana mail atacaklarını söylediler; ancak somut hiçbir adım atılmadı, ödeme yapılmadığı gibi hesabım da kapalı tutuluyor. Bu durum hem güven kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Çekim talebimin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesini ve hesabımın yeniden erişime açılmasını, aksi durumda konu ile ilgili gerekli resmi başvuruları yapabileceğim net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.