to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Havalesi Sonrası Pro Üyelik Tanımlanmadı
15 Eylül 2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 1.800 TL tutarında havale ile Defter Pro için Pro üyelik ödemesi yaptım. Ancak havale sırasında açıklama kısmına hesaba ait numarayı yazmayı unuttum.
Ödeme dekontunda alıcı olarak Bizce Teknoloji ve Bilişim a. Ş. Görünmesine rağmen, bugün itibarıyla Pro üyeliğim hesabıma tanımlanmadı ve sistemde halen normal kullanıcı olarak görünüyorum. Üyeliğin tanımlanmasını beklediğim telefon numarası 0505*****19’dur.
Defter Pro ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon, e-posta ya da destek kanalı bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ödemesini yaptığım Pro üyeliğin, belirtilen telefon numarasına ait hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını veya aksi halde ödemenin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz dekontu ve belirttiğiniz telefon numarasını kontrol ettik. Havale açıklamasında telefon numarası belirtilmediği durumlarda, ödemenin hangi kullanıcı hesabına ait olduğunu tespit ederek aboneliği otomatik olarak tanımlamamız mümkün olmuyor. Ayrıca, Menü > Bize Yazın ekranından bize ulaşmış olduğunuzu ve belirttiğiniz telefon numarasına ait hesapta aboneliğin şu anda aktif olduğunu görüyoruz.
