Im Dezember habe ich eine CD mit Filmen und einem Spiel an ZOXS geschickt und eine Empfangsbestätigung erhalten. In der E-Mail hieß es, dass die Bearbeitung bis zu 3 Tage dauern würde, was für gewöhnlich eine normale Zeit ist. Doch das Problem ist, dass meine Bestellung bis heute nicht bearbeitet wurde, obwohl inzwischen mehr als 20 Tage vergangen sind. Ich fragte mehrfach bei ZOXS nach, was mit meiner Ware passiert ist, doch ich erhielt lediglich die Information, dass es ein Problem mit dem Lager gebe und derzeit viele Pakete zugestellt werden müssen. In der Zwischenzeit wurden meine Anfragen immer wieder mit vagen Antworten abgefertigt. Dabei wurde mir klar, dass es sich um ein ernsthaftes Unternehmensproblem handelt, das nicht auf Kunden oder Verkäufer zurückzuführen ist. Diese Erfahrung mit ZOXS war sehr enttäuschend, da nicht nur die Bearbeitungszeit erheblich überschritten wurde, sondern auch keine transparenten Lösungen angeboten wurden. Letztlich hinterlässt der gesamte Vorgang einen schlechten Eindruck, und ich kann ZOXS daher nicht empfehlen.
Meine Erfahrung mit ZOXS war ernüchternd und zeigte deutlich, wie wenig der Kunde zählt. Nach dem Versand meiner Ware wurden offensichtliche Transportschäden ignoriert, obwohl ich vorab Bilder des unbeschädigten Zustands verschickt hatte. Statt den Schaden zu prüfen oder DHL zu kontaktieren, wurde m...
Ich habe das ZOXS-Portal mittlerweile zweimal für den Verkauf meiner Artikel genutzt und beide Male sehr ähnliche, enttäuschende Erfahrungen gemacht. Zunächst wirkt alles ganz transparent: Für jedes Produkt wird ein Ankaufspreis angezeigt, der fair erscheint. Zufrieden mit den Angeboten habe ich mei...
Am 20. Juli 2023 habe ich ein Produkt bei Banggood gekauft und es am selben Tag storniert, doch auch nach 26 Tagen wurde der Betrag nicht auf mein Konto zurückerstattet. Trotz zahlreicher Gespräche sowohl mit Banggood als auch mit der Ziraat Bank schieben sich beide Seiten gegenseitig die Schuld zu....
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