Wir haben meinen Zen Diamond-Ring zur Politur ins Istanbul Torium Einkaufszentrum gebracht. Dort wurde uns mitgeteilt, dass der Rahmen des Rings beschädigt sei und sie die Politur nur durchführen könnten, wenn wir 3000₺ bezahlen. Zusätzlich wurde ein Zertifikat verlangt, das ich nach 3-4 Jahren nicht mehr finden kann. Auf der Website von Zen Diamond wird jedoch ausdrücklich erwähnt, dass die Politur lebenslang kostenlos ist. Trotz dieser Zusicherung wird nun Geld verlangt. Wir haben bereits einen hohen Betrag für diesen Verlobungsring bezahlt, und solche Forderungen sind nicht akzeptabel. Eine Marke sollte sich an ihre Versprechen halten.
Der Ehering, den wir vertrauensvoll bei Zen Pırlanta gekauft haben, ist deformiert, obwohl er weder starken Stößen noch chemischen Substanzen ausgesetzt wurde. Als wir den Ring in die Filiale brachten, wurde er zur Prüfung ins Hauptzentrum geschickt. Zwei Wochen später wurde uns mitgeteilt, dass der...
Vor etwa 12 Jahren habe ich ein Armband bei Zen Pırlanta gekauft. Da sich die Farbe verändert hatte, brachte ich es zur Wartung in die Filiale auf der Bağdat Caddesi. Als ich das Armband zurückbekam, war seine Farbe komplett verändert, und was noch schlimmer ist: Der diamantbesetzte Kleeblattanhänge...
Ich habe bei Zen Diamond in der Filiale Erzurum ein Herrenarmband gekauft. Bereits der Kaufprozess war umständlich, und nachdem ich das Armband kurz getragen hatte, ist es gerissen. Die Mitarbeiter versprachen eine Reparatur innerhalb von zwei Wochen, doch mittlerweile ist ein Monat vergangen, ohne ...
Ich habe mein Armband zur Wartung an Zen Diamond geschickt, doch es wurde mit abgeblätterter Oberfläche und verblasster Farbe zurückgeschickt. Daraufhin habe ich es erneut eingesendet, doch seit zwei Monaten wurde keine Lösung angeboten. Es ist unverständlich, wie ein Armband, das zur Wartung einges...
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