Zen Pırlanta Armband nach Wartung mit beschädigter Farbe und gefälschtem Anhänger zurückgegeben

Vor etwa 12 Jahren habe ich ein Armband bei Zen Pırlanta gekauft. Da sich die Farbe verändert hatte, brachte ich es zur Wartung in die Filiale auf der Bağdat Caddesi. Als ich das Armband zurückbekam, war seine Farbe komplett verändert, und was noch schlimmer ist: Der diamantbesetzte Kleeblattanhänger, der ursprünglich daran war, wurde nicht zurückgegeben. Nach einem langen Prozess nahmen sie das Armband wieder an und sagten, sie würden die Kameras prüfen und alles untersuchen. Nach etwa einem Monat gaben sie es zurück und behaupteten, sie hätten das Armband repariert und das Kleeblatt gefunden. Doch das war offensichtlich nicht mein Kleeblatt. Stattdessen haben sie eine schlechte Nachahmung angefertigt, die größer ist, minderwertige Verarbeitung aufweist, keine Stempel oder Gravuren hat und deren Diamant nicht einmal richtig eingefasst ist. Ich konnte meinen Augen nicht trauen. Was ist das für ein Umgang mit Kunden? Wie respektlos ist das? Anstatt zuzugeben, dass sie mein Kleeblatt nicht gefunden haben, geben sie mir ein völlig falsches und schlecht gemachtes Exemplar. So etwas hätte ich von einem Unternehmen wie Zen Pırlanta nie erwartet. Wie können sie so unehrlich sein? Es hat Monate gedauert, und sie haben das Problem nicht gelöst. Stattdessen handeln sie mit Lügen, ruinieren die Originalfarbe meines Armbands und geben mir ein gefälschtes Kleeblatt zurück!