Stake.com zahlt 1.430 € nicht aus – Auszahlung seit Tagen ausstehend
Am 16.03.2026 habe ich über mein Stake.com-Konto eine Auszahlung in Höhe von rund 1.430 € per Banküberweisung beantragt. Die Transaktion mit der Nummer 3350009520 wurde zur Überweisung auf mein Akbank-Konto mit der IBAN TR22 0004 6000 8388 8000 30**** eingeleitet.
Trotz der verstrichenen Zeit ist der Betrag bis heute nicht auf meinem Bankkonto eingegangen.
Aufgrund dieses Problems habe ich den Kundenservice von Stake.com kontaktiert. Dort wurde ich aufgefordert, einen aktuellen Kontoauszug vom Zeitpunkt der Transaktion bis heute im PDF-Format einzureichen. Obwohl ich die angeforderten Unterlagen insgesamt fünfmal als entsperrte PDF-Dateien eingereicht habe, erhielt ich jedes Mal dieselbe Antwort, dass ich einen aktuellen Kontoauszug einreichen solle. Eine konkrete Lösung wurde mir nicht angeboten.
Dieser Ablauf erweckt inzwischen den Eindruck, dass ich lediglich hingehalten werde.
Ich fordere Stake.com daher auf, meine Auszahlung in Höhe von rund 1.430 € unverzüglich auf mein Akbank-Konto zu überweisen und mir eine klare, schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorgang zu geben. Diese bereits seit längerer Zeit ausstehende Transaktion soll umgehend abgeschlossen werden.
