Versandkosten und Ausbleiben der Lieferung von Geschenkartikeln durch YoYa

Ich habe einen Kinderwagen von YoYa gekauft; sie hatten wirklich einen schönen Rabatt. Trotz des kostenlosen Versands haben sie 150 ₺ Versandkosten verlangt. Außerdem wurden kostenlose Geschenkartikel versprochen, aber da ich den Rabatt in Anspruch genommen habe, dachte ich, dass sie nicht verschickt würden. Dennoch wurden 350 ₺ für diese Artikel von mir abgebucht, und sie wurden nicht geliefert. Einer dieser Artikel sollte tatsächlich im Lieferumfang des Produkts enthalten sein. In einer solchen Situation denke ich, dass die Kunden getäuscht werden.

Nicht wegen der schlechten Qualität des Produkts, sondern weil der Verkäufer unehrlich ist. Ich fordere die kostenlose Lieferung der drei von mir bezahlten Artikel und der verbleibenden Geschenkartikel sowie die Rückerstattung meiner Zahlung in Höhe von 350 ₺.