Versandgebühren und mangelnder Kundenservice bei Yoya
Von der Website Yoyabebek.com habe ich einen Kinderwagen gekauft. Obwohl auf der Website steht, dass der Versand für Bestellungen über 500 ₺ kostenlos ist, wurde mir die Lieferung per Nachnahme zugesandt, und ich wurde gezwungen, die Versandkosten zu bezahlen.
Weder auf Anrufe noch auf Nachrichten wird geantwortet. Die Kommunikation gestaltet sich äußerst schwierig, und ich habe bisher keine Rückmeldung erhalten. Dieses Verhalten zeugt von mangelndem Kundenservice und Missachtung der Verbraucher.
Aufgrund dieser Unannehmlichkeiten plane ich, mich bald an die Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden, um gegen diese unseriösen Geschäftspraktiken vorzugehen. Kunden sollten bei Einkäufen auf dieser Website besonders vorsichtig sein und sich der möglichen Probleme bewusst sein.
Es ist bedauerlich, dass ich auf solche Schwierigkeiten gestoßen bin, und ich hoffe, dass andere Verbraucher vor ähnlichen Erfahrungen bewahrt werden können.
Die Rückerstattung wurde von der Firma auf mein Konto überwiesen.
Entschuldigen Sie bitte, da das Personal des Versandunternehmens neu angefangen hat, verwechseln sie beim Eingeben in das System die Option zwischen Empfänger- und Absenderzahlung. Die Sendungen sind kostenlos.
