Yoya Kinderwagen bricht plötzlich zusammen

Den Kinderwagen von Yoya, den ich am 19. April erhalten habe, brach im Oktober plötzlich zusammen, als ich mein Kind hineinsetzte. Ich lebe in Cizre, und bis dahin hatte ich den Kinderwagen nur selten benutzt; wir waren selten draußen. Wir haben ihn nur während unserer ununterbrochenen 15-tägigen Freistellung benutzt. Am 9. Oktober brach er zusammen, als ich ihn benutzte, um zum Flughafen zu gehen, und ich habe die Situation sofort gemeldet. Sie baten um ein Foto, ich schickte es, und sie sagten mir, ich solle mich in zwei Tagen wieder melden. Seitdem sind wir immer noch im Gespräch; eine Lösung zu finden, scheint unmöglich zu sein. Ich bereue es, einen Kinderwagen von Ihnen gekauft zu haben; ich habe noch nie eine so schlechte Firma erlebt. Sie tun nichts anderes als die Kunden zu ignorieren. Wenn es nur für mich wäre, würde ich vielleicht darüber hinwegsehen, aber da Sie mein kleines Baby betroffen haben, werde ich die Angelegenheit bis zum Ende verfolgen. Entweder nehmen Sie sofort Kontakt auf und lösen das Problem, oder ich werde mein Recht bis zum Ende durch Beschwerden und gerichtliche Schritte einfordern. Ich füge auch Nachrichten und Fotos hinzu, damit jeder sehen kann, wie schnell Sie sich beim Verkauf kümmern und wie Sie sich bei Problemen nicht kümmern.