XXXLutz Respekta Eckküche Beschädigungen und falsche Materialien wurden geliefert
Der Kundenservice von XXXLutz ist einfach enttäuschend. Bei der Montage der Respekta Eckküchenmöbel von XXXLutz wurden sie beschädigt, es wurden falsche und ungeeignete Materialien geliefert, und es erfolgte keine Vorankündigung vor der Lieferung. Außerdem wurden die Liefertermine kurzfristig geändert, was zu zusätzlichen Unannehmlichkeiten führte. Ersatzteile lassen Wochen auf sich warten, was die Situation nur noch frustrierender macht. Es ist wirklich enttäuschend, dass eine renommierte Marke wie XXXLutz solche Probleme hat. Die Unkooperativität der Verkäuferinnen und die fehlende Verantwortungsübernahme seitens des Unternehmens verschlimmern nur die Frustration. Trotz mehrfacher Beschwerden gibt es keine angemessene Entschuldigung oder Lösung für die entstandenen Probleme. Ich hätte von einem Unternehmen wie XXXLutz definitiv mehr erwartet. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in das Unternehmen stark erschüttert, und ich werde zukünftig meine Möbel anderswo kaufen.
