Möbel Porta entpuppt sich als wahrer Albtraum! Ich hatte den Küchenblock LUCCA Weiß bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Doch nach zwei endlosen Wochen ist immer noch keine Ware eingetroffen. Mein Versuch, den Liefertermin telefonisch zu erfragen, endete nach über 30 Minuten Warteschleife im Frust. Auf meine erste E-Mail erhielt ich keinerlei Reaktion. Und erst nach zwei langen Wochen antwortete man mir auf meine zweite E-Mail: „Die Ware ist leider nicht verfügbar.“ Warum ließ man mich dann zwei Wochen lang auf etwas warten, das überhaupt nicht auf Lager ist? Diese Tatsache bringt mich fast zur Explosion! Jetzt warte ich nur darauf, dass mein Geld zurückgezahlt wird, und kann nur hoffen, dass dieser Prozess nicht Monate dauert. Es ist frustrierend, dass die Kommunikation und der Service von Möbel Porta so unzuverlässig sind, und ich hoffe, dass andere Kunden nicht denselben Ärger erleben müssen.
Von Möbel Porta habe ich ein MONDO Ledersofa 3-Sitzer MAESTRA in der Farbe Kurkuma bestellt, und es sollte eigentlich innerhalb einer Woche geliefert werden. Stattdessen dauerte es ganze sechs Monate, bis die Lieferung eintraf. Als das Sofa endlich ankam, war es kaputt - eine Spanplatte war gebroche...
Mein bestellter CASAVANTI Esstisch in Braun wurde nach 11 Tagen von Möbel Porta geliefert, jedoch mit defekten Füßen. Trotz zahlreicher unbeantworteter E-Mails und stundenlanger Telefonate mit dem Kundenservice, wurde der Tisch erst nach fast einem Monat Abstellzeit im Flur endlich von der Spedition...
Der Kundenservice von XXXLutz ist einfach enttäuschend. Bei der Montage der Respekta Eckküchenmöbel von XXXLutz wurden sie beschädigt, es wurden falsche und ungeeignete Materialien geliefert, und es erfolgte keine Vorankündigung vor der Lieferung. Außerdem wurden die Liefertermine kurzfristig geände...
Im vergangenen Jahr habe ich Möbel bei verschiedenen Geschäften bestellt, aber die Erfahrung mit dem XXXLutz-Onlineshop war eine totale Katastrophe. Meine letzte XXXLutz Carryhome Küchenschrank Lieferung kam fast drei Monate zu spät an, und der Kundenservice war eine totale Enttäuschung - sporadisch...
Über Möbel.de bestellte ich eine Bibliothek aus Massivholz und zahlte sofort. Die Lieferung sollte spätestens nach 10 Wochen erfolgen, doch nach nur 2 Wochen erhielt ich eine E-Mail, dass das Produkt nicht mehr verfügbar sei! Wie kann meine 5000€ Bestellung nach nur 2 Wochen plötzlich nicht mehr lie...
Kommentare