XXXLutz Beldomo Comfort Sitzgarnitur beschädigte Lieferung

Das war das letzte Mal mit XXXLutz, nie wieder. Im September 2023 haben wir eine Beldomo Comfort SITZGARNITUR online erworben. Nach über 3 Monaten erfolgte die Lieferung per Spedition. Beim Auspacken folgte die bittere Enttäuschung: Die Ware war beschädigt und unbrauchbar, Materialfehler waren von außen nicht erkennbar. Die Bettfunktion war aufgrund von Holzrisse nicht nutzbar, ein Totalausfall. Das Martyrium begann: Trotz eindeutiger Bilder und genauer Beschreibung der Schäden bot der Kundenservice von XXXLutz nur Rechnungen und Mahnungen, keine Lösung. Wechselnde Ansprechpartner, keine Ahnung von der Sachlage. Seitdem fristet das defekte Möbelstück sein Dasein bei uns. Nie wieder werde ich dort bestellen, und zahlreiche negative Bewertungen bestätigen meine Erfahrung. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Nach unzähligen Mails und Telefonaten. endlich! Heute wurde die Couch abgeholt. Hoffentlich ist nun endlich Ruhe! Ich rate jedem dringend davon ab, bei diesem Shop zu bestellen! Hände weg!