Xiaomi S10T Staubsaugerroboter betritt einige Räume und Teppiche nicht

Ich habe den Xiaomi S10T Roboterstaubsauger gekauft, aber nach der ersten Nutzung stellte ich fest, dass er ineffektiv beim Reinigen ist. Obwohl er eine präzise Kartierung hat, betritt er zwei meiner Räume nicht und erreicht bestimmte Teppiche nicht. Ich habe ihn zweimal zu einem autorisierten Service geschickt, aber sie behaupten, dass kein Problem vorliegt, was merkwürdig ist. Ein neues Produkt zu haben, das nicht ordnungsgemäß reinigt, ist frustrierend, doch weder Media Markt noch Xiaomi bieten eine Lösung an. Sie akzeptieren keine Rücksendungen des Produkts.



Ich habe eine Karte mit unvollständiger Reinigung als Nachweis. Meine Meinung über die Marke hat sich drastisch verschlechtert, und ich möchte dieses Produkt zurückgeben, weil das Unternehmen nicht hinter seinen Produkten steht. Wie konnte so etwas mit einem brandneuen Produkt geschehen?