Keine Ersatzteile verfügbar für meinen Samsung Roboterstaubsauger
Ich habe einen Samsung Staubsaugerroboter gekauft. Nach einer Weile der Nutzung konnte ich weder beim Händler noch beim offiziellen Service Ersatzteile finden oder erwerben. Beim Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass es zwei Monate dauern würde. Ich wartete geduldig die zwei Monate ab, bevor ich erfuhr, dass die Teile aus Korea verschickt werden müssten und ich noch länger warten müsste. Mein Staubsaugerroboter befindet sich momentan in einem schlechten Zustand, da weder Filter noch Seitenbürsten vorhanden sind. Der Kaufpreis betrug 11.000 ₺. Zusätzlich wurde mir eine Gebühr für die erweiterte Garantie berechnet, doch bislang wurde keine wirkliche Lösung angeboten. Es ist bedauerlich, dass ich kein Gerät von Xiaomi erworben habe. Nach dieser Erfahrung werde ich keine Samsung-Produkte mehr kaufen; die Qualität hat deutlich nachgelassen.
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