Wunschgutschein unbrauchbar bei H&M – nur Probleme statt Freude

Zum Geburtstag meines Sohnes erhielt ich einen Wunschgutschein, der laut Verpackung bei vielen großen Marken einlösbar sein sollte – darunter auch H&M, wo er ihn direkt verwenden wollte. Die Freude hielt jedoch nur kurz: Nach der Einlösung auf der Wunschgutschein-Seite und dem Erhalt des H&M-Codes funktionierte dieser im Onlineshop nicht. Mehrere Versuche, den Code einzugeben, scheiterten mit Fehlermeldungen. Auch im H&M-Geschäft konnte der Gutschein nicht eingelöst werden. Ich kontaktierte daraufhin Wunschgutschein – doch anstatt Hilfe zu bekommen, erhielt ich nur nichtssagende Mails mit dem Hinweis, man werde den Fall prüfen. Seitdem ist Wochenlang nichts passiert. Keine Lösung, keine Rückerstattung, kein neuer Code. Ein Geschenk, das Freude machen sollte, wurde zur Quelle von Frust und Enttäuschung. Für mich ist klar: Wunschgutschein ist alles – nur nicht zuverlässig. Absolut nicht zu empfehlen.