Beim Kauf einer Salz- und Pfeffermühle von WMF hatte ich die Erwartung, ein hochwertiges Produkt aus den angegebenen Materialien Glas, Edelstahl und Keramik zu erhalten. Bei genauerer Inspektion stellte sich jedoch heraus, dass die Mühlen im Inneren einen erheblichen Kunststoffanteil enthalten, was nicht nur überraschend war, sondern auch einen unangenehmen Eigengeruch mit sich brachte. Dies entsprach keineswegs meiner Vorstellung von einem Produkt dieser renommierten Marke. Mehrere Versuche, schriftliche Klarstellungen vom WMF-Kundendienst zu erhalten, blieben leider erfolglos und verstärkten meine Enttäuschung zusätzlich. Daher entschied ich mich, die Mühlen nicht weiter zu benutzen und stattdessen ein alternatives Modell zu wählen, das ausschließlich aus hochwertigen Materialien gefertigt und handwerklich hervorragend verarbeitet ist.
Vor über einem Jahr meldete ich bei WMF einen defekten Toaster, der beinahe einen Brand verursacht hätte. Auf Nachfrage von WMF sandte ich das Gerät zur Überprüfung ein, jedoch habe ich seitdem keinerlei Rückmeldung erhalten, trotz mehrmaliger Nachfragen. Der Schaden ist mittlerweile eingetreten, un...
Mein WMF Lineo Handmixer ist kaputt gegangen, also schickte ich ihn zur Reparatur. Jedoch wurde mir mitgeteilt, dass Ersatzteile nicht verfügbar seien und das Gerät daher zurückgeschickt wurde. Ich bereue es, dass ich für ein Produkt, das ich aufgrund der Qualität und des Kundendienstes von WMF fast...
Im Sommer bestellte ich Teetassen bei WMF, jedoch kam die Lieferung unvollständig an; immerhin fehlte die Hälfte der bestellten Artikel, während mir der volle Betrag berechnet wurde. Nachdem ich den Kundendienst kontaktiert hatte, versprach man mir eine Nachlieferung. Leider war auch diese unvollstä...
Unser WMF-Markendrucktopf-Set hat sich von selbst beschädigt. Wir haben es zum Service gebracht. Zuerst hieß es, dass das Ersatzteil per Post kommt, aber nichts ist angekommen. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 21 Tagen wurde uns mitgeteilt, dass ein Austausch erfolgen wird. Seitdem sind fas...
Ich habe den WMF Kult Edition Handmixer vor mehreren Jahren gekauft, in der Hoffnung, ihn lange zu nutzen. Nach 3-4 Jahren und sehr seltenem Gebrauch sind jedoch die Aufsätze nicht mehr anzubringen. Sowohl der autorisierte Service als auch ein lokaler Reparaturdienst konnten das Gerät wegen fehlend...
Kommentare