WMF Toaster ist defekt, keine Rückmeldung nach Einsendung
Vor über einem Jahr meldete ich bei WMF einen defekten Toaster, der beinahe einen Brand verursacht hätte. Auf Nachfrage von WMF sandte ich das Gerät zur Überprüfung ein, jedoch habe ich seitdem keinerlei Rückmeldung erhalten, trotz mehrmaliger Nachfragen. Der Schaden ist mittlerweile eingetreten, und die Unannehmlichkeiten, die durch die lange Wartezeit entstanden sind, haben mich zunehmend frustriert. Diese unprofessionelle Handhabung und das völlige Fehlen einer Lösung haben mich stark enttäuscht. Anstatt meinen Toaster zurückzubekommen oder eine Entschädigung zu erhalten, habe ich inzwischen einen neuen Toaster von einem anderen Hersteller erworben – selbstverständlich nicht von WMF. Aufgrund dieses mangelhaften Kundenservices und der fehlenden Reaktionsbereitschaft hat sich der Ruf von WMF für mich auf null reduziert. In Zukunft werde ich keine Produkte mehr dieser Marke kaufen. Es ist enttäuschend, wie wenig Wert auf die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden gelegt wird.
