Mein WMF Lineo Handmixer ist kaputt gegangen, also schickte ich ihn zur Reparatur. Jedoch wurde mir mitgeteilt, dass Ersatzteile nicht verfügbar seien und das Gerät daher zurückgeschickt wurde. Ich bereue es, dass ich für ein Produkt, das ich aufgrund der Qualität und des Kundendienstes von WMF fast das Dreifache bezahlt habe, anstatt einen preisgünstigeren Mixer zu wählen. Habe ich etwa die Ersatzteile von einem anderen Anbieter bezogen, dass sie nicht unter die Garantie fallen? Wenn Sie keine Garantie für die Teile des verkauften Produkts geben, geben Sie dies deutlich in allen Vertriebskanälen an, damit der Kunde dies berücksichtigen kann. Hätte ich dies gewusst, hätte ich nicht das Dreifache für Ihr Produkt bezahlt. Ich fordere eine Lösung für mein Anliegen. Es ist enttäuschend, dass trotz meiner Investition in ein hochpreisiges Produkt der Kundenservice nicht den Erwartungen entspricht.
Ich habe den WMF Kult Edition Handmixer vor mehreren Jahren gekauft, in der Hoffnung, ihn lange zu nutzen. Nach 3-4 Jahren und sehr seltenem Gebrauch sind jedoch die Aufsätze nicht mehr anzubringen. Sowohl der autorisierte Service als auch ein lokaler Reparaturdienst konnten das Gerät wegen fehlend...
Ich bin Nutzer des WMF El Blender Sets und der WMF Filterkaffeemaschine. Nach Ablauf der Garantiezeit sind beide Geräte zu unterschiedlichen Zeiten kaputtgegangen. Das El Blender Set brachte ich zur Reparatur – man verlangte eine Gebühr, doch der Motor sei nicht verfügbar und werde nicht mehr gelief...
Vor etwa 4 Monaten habe ich einen Schnellkochtopf der Marke WMF gekauft. Beim zweiten Gebrauch brach der Griff des Topfes ab und blieb in meiner Hand. Ich habe mit dem autorisierten Service von S*** gesprochen, bei dem ich den Topf gekauft habe. Der Service bestätigte, dass dieser Vorfall kein Benut...
Vor über einem Jahr meldete ich bei WMF einen defekten Toaster, der beinahe einen Brand verursacht hätte. Auf Nachfrage von WMF sandte ich das Gerät zur Überprüfung ein, jedoch habe ich seitdem keinerlei Rückmeldung erhalten, trotz mehrmaliger Nachfragen. Der Schaden ist mittlerweile eingetreten, un...
Ich benutze seit etwa 4 Jahren den WMF Lumero Multifunktions-Wasserkocher - 1,6 Liter. Ein Teil des Produkts ist defekt; ich habe mit dem Unternehmen und dem Service gesprochen. Mir wurde gesagt, dass kein Ersatzteil verfügbar ist und ich es weiterhin so verwenden muss. Es ist enttäuschend, dass ein...
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