Ich warte seit über einem Monat auf Rückerstattung für Wizz Air Abu Dhabi Tickets
Ich habe zwei Flugtickets bei Wizz Air Abu Dhabi mit den Buchungsnummern 1009-214-726 und 1017-568-072 gekauft – beide wurden von der Airline selbst storniert. Beim Kauf habe ich extra die „Stornogarantie“ gebucht, um im Falle einer Annullierung abgesichert zu sein. Doch seit über einem Monat kämpfe ich um mein Geld!
Der Kundenservice ist absolut enttäuschend. Mal heißt es, die Rückzahlung sei noch nicht von der Fluggesellschaft eingegangen. Dann wieder behaupten sie, das Geld sei angekommen und an das Finanzteam weitergeleitet worden. Seitdem höre ich nichts mehr! Jedes Gespräch mit dem Support bringt nur neue Ausreden, aber keine Lösung.
Ich fühle mich komplett im Stich gelassen. Es kann doch nicht sein, dass ich als Kunde für ein storniertes Ticket, das durch die Airline verschuldet wurde, so behandelt werde! Noch schlimmer: Eine direkte Kontaktaufnahme mit Wizz Air ist praktisch unmöglich.
Ich fordere eine sofortige Rückerstattung meiner Zahlungen – schließlich habe ich die Tickets mit Rückerstattungsoption gekauft! An alle anderen: Vertraut solchen Anbietern nicht – „Stornogarantie“ bedeutet hier offenbar gar nichts.
