Wir besuchten nach dem Kauf des Thermomix-Produkts am 07.07.2023 die Einführungsveranstaltung für Erstkäufer. Mein Partner und ich wollten unseren 6-jährigen Sohn mitnehmen. Die verantwortliche Dame lehnte jedoch ab, dass Kinder an der Veranstaltung teilnehmen. Ihr Tonfall wirkte fast tadelnd. Ihr feindseliges Verhalten gegenüber Kindern und ihre rüde Art, mit Kunden zu sprechen, konnten wir nicht nachvollziehen. Unser Sohn war darüber sehr traurig.
Zuvor hatte ich auch einen Schneideinsatz von der Firma erworben. Beim ersten Gebrauch brach das auf das Messer aufgesetzte Teil. Als ich die Firma kontaktierte und nachfragte, ob dies durch die Garantie abgedeckt sei, erhielt ich eine ähnlich tadelnde Antwort und mir wurde gesagt, es sei ein Anwendungsfehler. Der finanzielle Aspekt ist nicht entscheidend, aber der unhöfliche Umgang der Mitarbeiter mit Kunden ist bedauerlich. Es scheint, als sei es bei diesem Unternehmen Usus, Kunden zu tadeln.
Ich werde mich auch direkt an den Geschäftsführer von Vorwerk in Deutschland wenden. Nachdem ich viel Geld für ein Produkt ausgegeben habe, möchte ich nicht so behandelt werden. Ich bin der Ansicht, dass die Mitarbeiter von Vorwerk Türkei nicht das Recht haben, Kunden anzuschreien.
Ich habe am 16.09.2023 mit der Bestellnummer 31904266694866057325 den Thermomix TM6 von Vorwerk erworben. Bei der Bestellung habe ich dem Kundenservice bereits mitgeteilt, dass ich den Thermomix kaufe und falls möglich, anstelle des Messers gerne ein anderes Geschenk erhalten würde. Am Samstag...
Im März 2024 habe ich bei **Vorwerk** einen **Thermomix** für **44.000 TL** gekauft, doch nach kurzer Zeit traten bereits erhebliche Qualitätsprobleme auf. Die Silikonränder des Mixdeckels und der abnehmbaren Zubehörteile begannen zu reißen und sich zu zersetzen, was bei einem Produkt dieser Preiskl...
Seit 2 Jahren nutze ich den Thermomix, genauer gesagt das Modell TM5. Aufgrund des Erwerbs eines Cook KEY wurde mir bislang die kostenlose Nutzung der COOKİD00-Website ermöglicht, die im Besitz der Vorwerk-Firma, also von Thermomix, ist. Für diese Website erhielt ich von der Vorwerk-Firma, speziell ...
Es ist noch keine zwei Monate her, seit ich den Thermomix benutze, und ich bemerke bereits einen Fehler in der Waage. Ich hatte das Problem zuvor schon einmal bemerkt, aber es einfach ignoriert. Als sich das Problem jedoch verschlimmerte, kontaktierte ich meinen Berater. Er empfahl mir, das Gerät zu...
Zwei Wochen nach dem Kauf meines Vorwerk Thermomix TM6 begann das Gerät plötzlich, sich einfach auszuschalten. Zunächst habe ich dem keine große Bedeutung beigemessen, doch in den darauffolgenden Wochen trat das Problem fast täglich auf: Während des Betriebs schaltet es sich entweder komplett ab ode...
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