Zwei Wochen nach dem Kauf meines Vorwerk Thermomix TM6 begann das Gerät plötzlich, sich einfach auszuschalten. Zunächst habe ich dem keine große Bedeutung beigemessen, doch in den darauffolgenden Wochen trat das Problem fast täglich auf: Während des Betriebs schaltet es sich entweder komplett ab oder startet plötzlich neu. Das beeinträchtigt den gesamten Kochvorgang, und ich verliere jedes Mal wertvolle Zeit, besonders wenn ich umfangreichere Rezepte zubereiten möchte. Der Kundendienst wurde informiert und holte das Gerät sogar bei mir zu Hause ab, doch sie behaupten, keinen Defekt feststellen zu können, und schicken es unverändert zurück. Bei einem Gerät, das 40.000 ₺ kostet, ist solch ein Verhalten des Service wirklich enttäuschend und lässt Zweifel an der Qualität und Zuverlässigkeit aufkommen.
Kommentare