Fehlerhafte Voghion Artikel ich bestehe auf Rückgabe
Ich habe im Januar über die Voghino-App ein Paar Schuhe bestellt, mit der Bestellnummer 2026011211221214340028. Direkt nach dem Erhalt der Ware ist mir aufgefallen, dass die Sohle der Schuhe viel zu dünn ist, sich Dellen im Schuh gebildet haben und zudem eine falsche Farbe geliefert wurde. Wegen dieser Mängel habe ich den Kundenservice von Voghino kontaktiert. Leider wurden meine Anliegen jedes Mal abgelehnt und ich erhalte immer wieder denselben Standardtext, ohne dass konkret auf mein Problem eingegangen wird oder mir eine Lösung angeboten wird. Aufgrund der beschriebenen Mängel und der falschen Farbe erwarte ich die vollständige Rückerstattung des gesamten Kaufbetrags für diese Bestellung. Ich bitte darum, meinen Fall erneut zu prüfen und mir die Rückerstattung zeitnah zu veranlassen.
