Enttäuschende Erfahrung mit beschädigter Voghion-Lieferung
Ein Moment völliger Ernüchterung hat mich heute Morgen erwischt, als ich endlich das Paket öffnete, das ich am 19. November 2025 bei Voghion bestellt hatte. Ich hatte die Hoffnung noch nicht aufgegeben, obwohl die Sendungsverfolgung seit Tagen unverändert war und das Lieferfenster längst überschritten war. Schon der äußere Zustand der Verpackung sah problematisch aus: Der dünne Plastiksack war an zwei Stellen aufgerissen, und der Mantel, für den ich 49,99 € bezahlt habe, wirkte, als wäre er vorher unsauber zusammengeknüllt worden. Auf der linken Seite zeigte sich ein deutlicher Riss an der Naht, dazu ein dunkler Fleck am Kragen, der auf schlechtes Handling im Lager hindeuten könnte. Am 26. November hatte ich Voghion direkt angeschrieben und Fotos gesendet, aber bis heute – 1. Dezember 2025 – kam keinerlei Antwort, nicht einmal eine kurze Rückmeldung. Wenn ein Unternehmen seine Kunden so ignoriert, frage ich mich ernsthaft, ob man dort überhaupt noch jemanden hat, der Verantwortung übernehmen will – dieses Schweigen fühlt sich wie ein Schlag ins Gesicht an. Jetzt möchte ich eine Ersatzlieferung in einwandfreiem Zustand.
